Your cart
Es gibt keine Artikel mehr in Ihrem Warenkorb
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt und ändern sich, wenn Sie Produkte hinzufügen oder entfernen. Wenn Sie nicht registriert sind, werden die Versandkosten basierend auf einem Standardversand innerhalb Italiens berechnet. Wir empfehlen, ein Konto zu erstellen und Ihre Lieferadresse einzugeben, um die endgültigen Preise für Produkte und Versand zu sehen. Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 80 € innerhalb Italiens und über 300 € innerhalb der Europäischen Union (EU).
Lieferzeiten
Alle Bestellungen, die bis 12:00 Uhr mittags (italienischer Zeit) eingehen und vorrätige Produkte enthalten, werden am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr mittags (italienischer Zeit) eingehen oder bestätigt werden, werden am nächsten Werktag versendet. Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen einen Link zur Online-Verfolgung Ihres Pakets.
Die Lieferzeiten hängen vom Liefergebiet ab und können je nach gewähltem Kurier variieren. In den wichtigsten europäischen Ländern erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.
Verfügbare Versanddienste
| Kurier | Service | Lieferzeiten |
|---|---|---|
 |
BRT | Fermo Point (Nur Italien) | Lieferung an den beim Checkout ausgewählten Fermo Point innerhalb von 24/48 Stunden |
 |
DHL | EXPRESS DOMESTIC | Lieferung bis zum Ende des nächsten Werktags nach Abholung oder am frühestmöglichen Tag |
| DHL | EXPRESS DOMESTIC 10:30 | Lieferung bis 10:30 Uhr am nächsten verfügbaren Werktag nach Abholung | |
| DHL | EXPRESS DOMESTIC 12:00 | Lieferung bis 12:00 Uhr am nächsten verfügbaren Werktag nach Abholung | |
| DHL | ECONOMY SELECT EU | Lieferung innerhalb von 2/3 Werktagen nach Abholung in ganz Europa | |
| DHL | EXPRESS WORLDWIDE NONDOC | Lieferung am nächsten Werktag nach Abholung in Europa und schnelle Lieferung weltweit | |
| DHL | EXPRESS 10:30 NONDOC | Lieferung von Tür zu Tür bis 10:30 Uhr am nächsten Werktag nach Abholung oder am frühestmöglichen Tag | |
| DHL | EXPRESS 12:00 NONDOC | Lieferung von Tür zu Tür bis 12:00 Uhr am nächsten Werktag nach Abholung oder am frühestmöglichen Tag | |
 |
UPS | Standard | Lieferung bis zum Ende des nächsten Werktags nach Abholung in Italien und innerhalb von 2/3 Werktagen nach Abholung in Europa |
| UPS | Express | Lieferung am Morgen nach Abholung in Europa und Lieferung zu festgelegten Zeiten weltweit | |
| UPS | ExpressPlus | Lieferung am frühen Morgen des nächsten Werktags für Ihre dringendsten Sendungen | |
| UPS | Saver | Lieferung am nächsten Werktag nach Abholung in Europa und schnelle Lieferung weltweit | |
| UPS | Expedited | Geplante Lieferung an einem festgelegten Tag in Ländern außerhalb Europas |
Für Inseln und abgelegene Gebiete können die Lieferzeiten länger als angegeben sein. Die Lieferzeiten können sich auch an Feiertagen verzögern; die Kuriere liefern nicht am 25/12, 26/12, 01/01 und an Wochenenden.
Die von uns genutzten Kuriere können keine speziellen Lieferzeitenwünsche berücksichtigen oder vorab telefonische Ankündigungen machen.
Überprüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung, ob das Paket unbeschädigt ist. Bei Problemen beachten Sie bitte den folgenden Abschnitt "Lieferprobleme".
Sendungsverfolgung
Sie können den Status Ihrer Sendung überprüfen, indem Sie den Bereich "Bestellhistorie und Details" besuchen und auf "Details" neben der Bestellnummer klicken, die Sie verfolgen möchten. Sobald Sie sich in den Bestelldetails befinden, klicken Sie auf die Nummer unter dem Label "SENDUNGSNUMMER" (am Ende der Zusammenfassung), und Sie werden auf die Website des Versanddienstleisters weitergeleitet, wo Sie Echtzeit-Updates zu Ihrer Sendung erhalten.
Updates sind normalerweise erst einige Stunden nach der Bestätigung des Versands auf der Website des Versanddienstleisters sichtbar.
Alternativ können Sie den Versanddienstleister telefonisch kontaktieren und die Sendungsnummer (auch als Versandcode bekannt) des Pakets angeben, die in den Bestelldetails und in der E-Mail angegeben ist, die Sie bei Versand der Bestellung erhalten haben.
Nachfolgend finden Sie die Kontaktdaten unserer Versanddienstleister:
- DHL: +49 (0) 228 902 435-13 (für Informationen zu den Anrufkosten besuchen Sie bitte den DHL Kundenservice)
- UPS: +49 (0)69 66 40 50 60
- BRT: Für Unterstützung besuchen Sie deren BRT Kundenservice.
Lieferprobleme
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung das Paket sorgfältig. Wenn das Paket beschädigt, nass ist oder andere Anzeichen von Manipulationen aufweist (z. B. versiegelt mit Kurierband, beschädigtes Paket), nehmen Sie die Ware nicht an und melden Sie das Problem direkt beim Zusteller, indem Sie eine E-Mail über unser Kontaktformular senden.
Sie können die Lieferung eines Pakets mit einigen Mängeln auch akzeptieren, indem Sie die "Kontrollvorbehalt" Formel neben der Unterschrift verwenden und die Art des festgestellten Problems angeben (z. B. Vorbehalt für ein Paket mit durchstochenem Karton - Vorbehalt für 2 fehlende Pakete).
So unterschreiben Sie den Kontrollvorbehalt richtig (einige Beispiele):
- Kontrollvorbehalt für durchstochenes oder verbeultes Paket.
- Kontrollvorbehalt für nasses Paket.
- Kontrollvorbehalt für Kurierband.
Wenn der Inhalt beschädigt ist, müssen Sie das Problem sofort über unser Kontaktformular innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets melden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.