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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") sind in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen verfasst, gemäß dem Codice Civile (ital. Zivilgesetzbuch), dem gesetzesvertretenden Dekret Nr. 70 vom 09.04.2003 in Bezug auf die Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels und dem gesetzesvertretenden Dekret Nr. 206 vom 06.09.2005 (ital. Verbraucherkodex), insbesondere gemäß dem Kapitel I von Titel III des Teils III (Artikel 45 bis 67), und regeln das Angebot und den Verkauf über die Website www.xtreme-skate.com (im Folgenden Website).
Die auf der Website vertriebenen Produkte (im Folgenden die Produkte, auch als Deklination im Singular) werden mit der Genehmigung von 01 Web Agency S.r.l.s., mit Unternehmenssitz in Via Monte Fumaiolo n. 44, 00139 Roma, Italia, Eigentümer der Website.
1. GELTUNGSBEREICH
1.1 Die AGB finden bei allen Kaufverträgen Anwendung, die über die Website von der oben genannten 01 Web Agency S.r.l.s., im Folgenden "der Verkäufer", abgeschlossen werden und regeln dieselben.
1.2 Die AGB können jederzeit geändert werden; jeder Nutzer ist deshalb dazu verpflichtet, sie vor jedem Kauf einzusehen.
1.3 In jedem Fall finden die AGB bei jedem Verkauf in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung Anwendung.
1.4 Die AGB finden unabhängig von der Nationalität des Nutzers Anwendung, vorausgesetzt, dass die Lieferung der Produkte in ein Land erfolgt, für das die Website wie unter Punkt 2 angegeben den Online-Verkauf vorsieht, und das dieses Land dem Registrierungsland des Nutzers entspricht.
2. VERSANDLÄNDER
2.1 Zurzeit ist der Verkauf der Produkte über die Website nur möglich, soweit der Versand in eines der folgenden Länder erfolgt:
Österreich
Belgien
Bulgarien
Estland
Dänemark
Deutschland
Finnland
Frankreich
Griechenland
Grossbritannien
Holland
Irland
Italien
Kroatien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Monaco
Polen
Portugal
Rumänien
Slowakei Slowenien
Spanien
Schweden
Tschechische Republik
Ungarn
2.2 Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, die Liste der Länder unter Punkt 2.1. zu erweitern oder einzuschränken.
2.3 Die Lieferung kann auch in das Gebiet von San Marino und in den Vatikanstaat erfolgen.
3. EINKÄUFE AUF DER WEBSITE - EINSCHRÄNKUNGEN
3.1 Der Erwerb von Produkten über die Website ist ausschließlich natürlichen Personen vorbehalten, die als Verbraucher handeln und das 18. Lebensjahr vollendet haben.
3.2 Als Verbraucher ist jene natürliche Person zu verstehen, deren Handeln nicht von eventuell ausgeübten kommerziellen, unternehmerischen, handwerklichen und beruflichen Tätigkeiten bestimmt ist.
3.3 Ein über die Website getätigter Kauf bringt für den Nutzer mit sich, dass er die AGB vollständig zur Kenntnis genommen und ohne Vorbehalte akzeptiert hat.
4. INFORMATIONEN ZUM VERTRAGSSCHLUSS
4.1 Um einen Online-Kauf zu tätigen, muss der Nutzer das entsprechende Anmeldeformular auf der Website ausfüllen.
4.2 Der Nutzer darf, weder ganz noch teilweise, falsche Daten angeben; die Personalien und die angegebene E-Mail müssen deshalb personenbezogen und echt sein, und nicht Dritten und/oder imaginären Personen angehören.
4.3 Der Nutzer bestätigt mit dem Ausfüllen des Anmeldeformulars unter seiner ausschließlichen Verantwortung:
i. dass die zur Aktivierung des Services angegebenen Daten richtig sind und der Wahrheit entsprechen;
ii. dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat;
iii. dass er als Verbraucher handelt.
4.4 Nachdem er das Anmeldeformular ausgefüllt hat muss der Nutzer ein elektronisches vom Verkäufer bereitgestelltes Bestellformular ausfüllen und es den Anweisungen entsprechend elektronisch versenden.
4.5 Den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend stellt der Verkäufer dem Nutzer vor der Bestellbestätigung alle unter Art. 49 des Verbraucherkodex aufgeführten Informationen zur Verfügung; insbesondere die Widerrufsrechtbelehrung wird über die Standardanweisungen zum Widerrufsrecht gemäß Anhang I Teil A bereitgestellt, wie vom Art. 1 Absatz 1 des ital. gesetzesvertretenden Dekret Nr. 21 vom 21.02.2014 vorgesehen.
4.6 Wie vom Art. 51 Absatz 3 des ital. gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 vorgesehen, enthält die Übermittlungsfunktion der Bestellung den Hinweis "Zahlungspflichtige Bestellung".
4.7 Um die Bestellung abzuschließen, muss der Nutzer die finanzielle Transaktion zur Bezahlung des Preises der im Warenkorb befindlichen Artikel bestätigen. Dazu leitet die Website den Nutzer nach der Auswahl der Produkte und der Bestätigung der Nutzerdaten auf die Seite der Bank weiter, welche für die finanzielle Transaktion zuständig ist.
4.8 Bestellungen, welche die entsprechende finanzielle Transaktion nicht verbuchen werden automatisch annulliert.
4.9 Nachdem die Gültigkeit des in der Bestellung angegebenen Zahlungsmittels bestätigt wurde, sendet der Verkäufer dem Nutzer per E-Mail eine schriftliche Bestellbestätigung an die in der Anmeldephase angegebene E-Mail-Adresse, wie vom Art. 51 Absatz 7 des ital. gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 vorgesehen.
4.10 Das Produktangebot auf der Website stellt ein rechtsverbindliches Angebot gemäß Art. 1336 Codice Civile (Zivilgesetzbuch Italiens) dar. Das Ausfüllen und korrekte Senden einer Bestellung über die Website bringt somit die Annahme des zuvor erwähnten Angebots mit sich. Der Vertrag gilt somit in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Verkäufer über die Annahme des Nutzers in Kenntnis gesetzt wird, und wird über das oben erwähnte Bestellformular festgehalten.
4.11 Der Verkäufer behält sich jedoch vor, die Bestellung bei fehlender Genehmigung der Zahlung per Kreditkarte seitens des entsprechenden Betreibers nicht zu akzeptieren.
4.12 Der Nutzer kann den Bestellstatus jederzeit prüfen, indem er unter folgendem link den Customer Service kontaktiert.
4.13 Der Nutzer ist in jedem Fall dazu verpflichtet, die ihm vom Verkäufer mitgeteilte Bestellnummer aufzubewahren, welche bei jeder Kommunikation mit dem Verkäufer angegeben werden muss.
4.14 Die zur Verfügung stehenden Sprachen, um über die Website einen Kaufvertrag abzuschließen, sind Italienisch, Englisch, Französisch, Portugiesisch und Deutsch.
4.15 Der Nutzer verpflichtet sich, die zuvor als Pflichtabschnitt des Kaufvorgangs gelesenen und akzeptierten AGB nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs aufzubewahren.
4.16 Wird die Bestellung nicht akzeptiert, teilt der Verkäufer dies dem Nutzer unverzüglich per E-Mail mit.
5. AUSWAHL UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
5.1 Der Katalog kann vom Verkäufer regelmäßig aktualisiert werden, und ist somit keine Garantie dafür, dass ein Produkt online verfügbar bleibt. Der Verkäufer gewährleistet keinesfalls die Verfügbarkeit aller Größen/Ausführungen für alle Kleidungstücke/Farben im Katalog.
5.2 Im Produktkatalog gehört zu jedem Produkt eine Beschreibung mit den Haupteigenschaften desselben. Die Bilder und Farben der Produkte in den Produktbeschreibungen könnten allerdings, aufgrund der Einstellung der vom Nutzer verwendeten informatischen Systeme oder Geräte zur Anzeige der Website, nicht wirklichkeitsgetreu sein. Die veröffentlichten Bilder sind deshalb nicht verbindlich und gelten unbeschadet der normalen Nutzungstoleranzen.
5.3 Sollte der gewählte Artikel, trotz Verfügbarkeit im Bestellformular, nicht erhältlich sein, wird der Verkäufer den Nutzer unverzüglich per E-Mail informieren und ihm die Auflösung des Kaufvertrags sowie die sich daraus ergebende Rückzahlung des Preises anbieten, eventuelle Versandkosten inbegriffen, soweit diese anfallen und bereits bezahlt worden sind.
6. PREISE, KAUFBEDINGUNGEN UND ZAHLUNGSWEISEN
6.1 Verkaufspreise sind die zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung veröffentlichten Preise, einschließlich Mehrwertsteuer, sofern zutreffend, je nach Versandland der Produkte. Die Preise sind in Euro angegeben.
6.2 Die im Online-Katalog angegebenen Preise können ohne jegliche Vorankündigung Änderungen unterliegen. Der Nutzer ist somit verpflichtet, sich über den Endpreis zu vergewissern, bevor er die Bestellung übermittelt.
6.3 Der Verkäufer behält sich außerdem die Möglichkeit vor, je nach Lieferland andere Verkaufspreise anzusetzen.
6.4 Die Bezahlung der Produkte kann ausschließlich auf folgende Weise erfolgen:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express);
- PayPal;
- Banküberweisung.
7. LIEFERUNG, KOSTEN UND ANDERE AUFWENDUNGEN
7.1 Die Produkte werden über vertragsgebundene Kuriere direkt an den Nutzer geliefert, und zwar an die von diesem in der Bestellphase angegebene Versandadresse.
7.2 Die Website ermöglicht auch eine Lieferung an eine andere als an die Adresse des Nutzers, sofern sich diese im Wohnsitzland des Nutzers, das in der Anmeldefase angegeben wurde, befindet. In jedem Fall ist der Nutzer dazu verpflichtet, alle notwendigen Angaben zu machen, damit die Lieferung erfolgen kann (zum Beispiel ist, bei einer Adresse Dritter, der Namen auf der Klingel/Sprechanlage anzugeben, an den die Lieferung erfolgen soll).
7.3 Die vorgesehenen Versandkosten und -arten können je nach Land und je nach der vom Nutzer gewählten Versandart, entsprechend der auf der Website zur Verfügung stehenden Tabelle, variieren.
7.4 Diese Kosten und alle eventuellen zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten des Nutzers. Der entsprechende Betrag wird ausdrücklich und getrennt in der Aufführung der Bestellung angezeigt, bevor der Nutzer mit der Übermittlung derselben fortfährt, sowie in der E-Mail mit der Bestellbestätigung gemäß Art. 4
7.5 Bei der Übergabe der Produkte an den Kurier erhält der Nutzer eine Bestätigungsmitteilung per E-Mail seitens des Verkäufers, in der ausdrücklich der Name des beauftragten Kuriers und die Details der Lieferung aufgeführt sind.
7.6 Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsland und gewählter Versandart.
7.7 In Italien erfolgt die Lieferung voraussichtlich innerhalb von zwei Arbeitstagen; in anderen Ländern variiert die Lieferzeit je nach der gewählten Versandart und ist aus der auf der Website zur Verfügung stehenden Tabelle ersichtlich.
7.8 Nicht alle der von den Vertragskurieren des Verkäufers vorgesehenen Versandarten sind für alle Länder verfügbar, in denen man die Produkte online kaufen kann.
7.9 Sowohl in Italien als auch im Ausland sieht der Liefervorgang vor, dass der eintreffende Kurier bei Abwesenheit des Empfängers demselben eine Mitteilung hinterlässt, in der die Kontaktdaten für die Vereinbarung einer zweiten Lieferung enthalten sind, damit die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen kann.
7.10 Der Nutzer hat stets die Möglichkeit, den Bestellstatus unter folgendem Link den Customer Service kontaktiert, um den Bestellstatus zu überprüfen.
7.11 Die Lieferung der Produkte gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Ware gelangt. Ab diesem Moment ist laut Gesetz der Nutzer für einen eventuellen Verlust oder die Beschädigung der Produkte, aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, verantwortlich.
8. VERPFLICHTUNGEN DES NUTZERS BEI DER LIEFERUNG
8.1 Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Annahme der Produkte eine sich aus dem mit dem Verkäufer abgeschlossenen Kaufvertrag ergebende Verpflichtung ist.
8.2 Bei Nichtlieferung wegen Abwesenheit des Empfängers, nach den von der Prozedur des Kuriers vorgesehenen Zustellversuchen, wird das Paket eingelagert.
8.3 Sollte das Paket nicht entsprechend der Mitteilung des Kuriers an den Nutzer entgegengenommen worden sein, wird es dem Verkäufer zurückgegeben.
8.4 Im Fall unter Punkt 8.3 versteht sich der Vertrag gemäß Art. 1456 Codice Civile (ital. Zivilgesetzbuch), durch eine einfache Mitteilung des Verkäufers per E-Mail an den Nutzer, als aufgelöst und die Bestellung ist somit komplett storniert. Innerhalb von 15 Tagen nach der oben genannten Mitteilung nimmt der Verkäufer die Rückzahlung des insgesamt vom Nutzer für die Produkte bezahlten Betrags vor, abzüglich der Kosten für die erfolglose Lieferung, der Kosten für die Rückgabe der Produkte an den Verkäufer und alle anderen eventuellen Kosten, die dem Verkäufer durch die Nichtlieferung, aufgrund der Abwesenheit oder Untätigkeit des Nutzers in Bezug auf die Entgegennahme der Lieferung, entstanden sind.
8.5 Die gemäß Art.8.4 fällige Erstattung erfolgt unter Verwendung desselben vom Nutzer verwendeten Zahlungsmittels.
8.6 Nach der Mitteilung gemäß Punkt 8.4 muss der Nutzer, wenn er auf eine Lieferung der Produkte besteht, eine neue Bestellung aufgeben.
8.7 Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, Bestellungen von Nutzern abzulehnen, gegen die der Verkäufer im Vorfeld die Auflösungsklausel wegen Nichterfüllung der Verpflichtung, die Produkte entgegenzunehmen, gemäß Punkt 8.4. geltend gemacht hat.
8.8 Bei Empfang der Produkte ist der Kunde dazu verpflichtet die Übereinstimmung derselben mit der Bestellung zu überprüfen, und insbesondere darauf zu achten, dass:
- Die Anzahl der Pakete auf dem Lieferschein des Beförderers mit der Anzahl der gelieferten Pakete übereinstimmt;
- die Verpackung intakt ist und weder beschädigt noch geöffnet wurde.
Alle Unregelmäßigkeiten (wie zum Beispiel geöffnete Pakete, Schäden an der Verpackung) müssen ausführlich schriftlich, direkt auf dem Beförderungspapier des Kuriers angegeben werden, und der Nutzer hat die Lieferung zu verweigern. Zugleich muss der Nutzer den Vorfall unter dem entsprechenden Menüpunkt dem Kundendienst des Verkäufers melden.
8.9 Der Nutzer ist somit dazu angehalten, das Beförderungspapier erst nach den Überprüfungen gemäß Art.8.8. zu unterzeichnen.
8.10 Wenn der Nutzer nicht entsprechend den vorhergehenden Punkten vorgeht und die Lieferung der Produkte auch annimmt, wenn die Verpackung beschädigt ist oder geöffnet wurde, hat der Nutzer keinen Anspruch mehr auf die gesetzliche Konformitätsgarantie der Produkte.
9. WIDERRUFSRECHT
9.1 Der Nutzer hat als Verbraucher das Recht, wie vom Art. 52 des ital. gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherkodex) vorgesehen, ohne Vertragsstrafe und ohne den Grund mitzuteilen, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
9.2 Der Nutzer kann innerhalb von 30 Tagen nachdem er oder ein vom Nutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Ware gelangt ist, vom Widerrufsrecht Gebrauch machen.
9.3 Wenn der Nutzer mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden gilt die Frist im Sinne von Art. 9.2 ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der letzten Ware gelangt.
9.4 Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken gilt die Frist im Sinne von Art. 9.2 ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks gelangt.
9.5 Vor Ablauf der Frist gemäß Art. 9.1 informiert der Nutzer den Verkäufer über seine Entscheidung, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Zu diesem Zweck kann der Nutzer:
i. das vor Vertragsabschluss gemäß Anhang I Teil B des ital. Verbraucherkodex bereitgestellte Standard-Widerrufsformular ausfüllen, wie vom Art. 49 Abs. 1 Buchstabe h) des Kodex vorgesehen, oder dem Verkäufer eine andere eindeutige Erklärung über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten zukommen lassen, und diese per Einschreiben mit Rückschein oder per Fax oder per E-Mail an die Adressen senden, die in der Standard-Widerrufsbelehrung aufgeführt sind, welche er vor der Bestellung erhalten hat.
ii. das Standard-Widerrufsformular, über unser Internetportal unter folgendem Link, elektronisch ausfüllen und übermitteln oder auf elektronischem Weg eine eindeutige Widerrufserklärung abgeben; wenn der Nutzer sich für diese Option entscheidet, erhält er umgehend eine Empfangsbestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail), gemäß Art. 54 Abs. 3 des ital. Verbraucherkodex.
9.6 Der Widerruf ist rechtzeitig mitgeteilt, wenn die Mitteilung vor Ablauf der oben genannten Widerrufsfrist abgeschickt wird.
9.7 In der Widerrufsmitteilung muss der Nutzer die Produkte angeben, für die er den Widerruf ausüben will.
9.8 Nach Eingang der rechtzeitigen Mitteilung über den Rücktritt, erstattet der Verkäufer dem Nutzer allegeleisteten Zahlungen, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er Kenntnis vom Widerruf des Nutzers erhalten hat, zurück. Die Erstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Nutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
9.9 Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder in Empfang genommen hat, oder der Nutzer den Nachweis ihrer Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
9.10 Der Nutzer muss, nachdem er vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, die Ware ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über seinen Entschluss informiert hat, den Vertrag zu widerrufen, an die folgende, bereits in der Widerrufsbelehrung angegebene Adresse zurücksenden, gemäß Anhang I Teil A wie vom Art. 1 Absatz 1 des ital. gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 21 vom 21.02.2014 vorgesehen:
Xtreme Skate Shop
Via Petritoli, 20
00138 Rom (RM)
Italia
9.11 Der Nutzer, der vom Widerrufsrecht Gebrauch macht, hat die direkten Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
9.12 Der entscheidende Zeitpunkt für die Einhaltung der Rückgabefrist ist der Moment der Übergabe der Produkte an das Postamt oder an den Beförderer.
9.13 Die Produkte müssen in der Originalverpackung, in der sie empfangen wurden, mit allen eventuell zugehörigen Papieren einschließlich Schilder, Etiketten, Siegel usw. zurückgegeben werden.
9.14 Mit der Rücksendung des Produkts kann der Nutzer die Post oder einen Beförderer seiner Wahl beauftragen.
9.15 Bei der Rücksendung werden alle Risiken des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte während des Versands an den Verkäufer vom Nutzer getragen.
9.16 Wie von Art. 57 Absatz 2 des ital. Verbraucherkodex vorgesehen, haftet der Nutzer für einen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
9.17 Für den Fall, dass der Verkäufer nach Erhalt der Rücksendung einen Wertverlust der Ware feststellen sollte, für den der Nutzer verantwortlich ist, ist der Verkäufer berechtigt, den Betrag, der dem Wertverlust entspricht, mit dem Betrag zu verrechnen, den er dem Nutzer zurückerstatten muss; in diesem Fall teilt der Verkäufer dem Nutzer dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung mit.
10. GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE
10.1 Für alle über die Website vertriebenen Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie, welche in den Artikeln 128 u. ff. des ital. Verbraucherkodex festgelegt ist und in jedem Fall nur für Verbraucher gültig ist.
10.2 Laut Gesetz ist der Verkäufer verpflichtet, dem Nutzer dem Kaufvertrag gemäße Güter zu liefern.
10.3 Der Verkäufer haftet gegenüber dem Nutzer für Vertragswidrigkeiten der Produkte, die bei der Lieferung derselben bestehen und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten.
10.4 Um von der obengenannten Garantie Gebrauch zu machen, muss der Nutzer dem Verkäufer, bei sonstiger Nichtigkeit, die Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Monaten nach der Feststellung melden, indem er über folgenden Link den Kundendienst kontaktiert. Diese Meldung muss eine genaue und vollständige Beschreibung der beanstandeten Mängel/Widrigkeiten enthalten.
10.5 Der Kundendienst prüft die Mitteilung des Nutzers und gibt ihm Anweisungen zum Versand des fehlerhaften Produktes, der auf Kosten des Verkäufers geht.
10.6 Der Verkäufer ist berechtigt, vom Nutzer zu verlangen, dass er dem Produkt, für das er von der Garantie Gebrauch machen will, die Einkaufsrechnung oder ein anderes Dokument beilegt, welches das Datum des Kaufabschlusses belegt.
10.7 Wenn anwendbar, berechtigt die gesetzliche Konformitätsgarantie den Nutzer dazu, vom Verkäufer die Rückerstattung verlangen, sofern dies nicht unmöglich oder unverhältnismäßig ist.
10.8 Der Nutzer kann nur dann eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder eine Vertragsauflösung verlangen.
10.9 Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher auf keinen Fall Anspruch auf Vertragsauflösung.
10.10 Ausgeschlossen von den Vertragswidrigkeiten und damit von der gesetzlichen Garantie sind Mängel oder Schäden, die durch zufällige Ereignisse entstehen oder für die der Nutzer verantwortlich ist oder die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte oder den normalen Verschleiß entstehen.
11. DATENSCHUTZ
11.1 Die Nutzerdaten werden in Übereinstimmung mit dem gesetzesvertretenden Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR) verarbeitet, entsprechend den Angaben in der Datenschutzerklärung, welche dem Nutzer während der Registrierung beim Ausfüllen des Anmeldeformulars vorgelegt wird.
12. KUNDENDIENST, BEANSTANDUNGEN UND MITTEILUNGEN
12.1 Für weitere Informationen oder Betreuung oder Beanstandungen kann sich der Nutzer an folgende Kontaktadresse wenden:
Xtreme Skate Shop
Via Petritoli, 20
00138 Rom (Italien)
E-mail: customer.service@xtreme-skate.com
Tel: +39 392 7959 441
12.2 Alle Mitteilungen, die gemäß den AGB per E-Mail erfolgen, werden an die vom Nutzer bei der Registrierung angegebene Adresse gesendet Login.
13. ANZUWENDENDES RECHT UND GERICHTSSTAND
13.1 Der gemäß den AGB abgeschlossene Kaufvertrag wird durch das italienische Gesetz geregelt.
13.2 Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung der AGB und aus der Erfüllung des Vertrages gemäß den AGB ergeben, ist das Gericht am Wohnort oder Wohnsitz des Nutzers zuständig, sofern es sich um einen Verbraucher mit Sitz oder Wohnsitz im italienischen Hoheitsgebiet handelt. Falls der Nutzer nicht im italienischen Hoheitsgebiet ansässig oder wohnhaft ist, kann für alle Streitigkeiten, die sich zwischen dem Verkäufer und dem Nutzer aus der Auslegung der AGB und aus der Erfüllung des Vertrages gemäß den AGB ergeben, und die auf eine Klage des Verkäufers zurückgehen, der Verkäufer alternativ zwischen dem Gericht in Rom und dem Gericht am Wohnsitz oder Sitz des Nutzers wählen; im Falle einer Klage des Nutzers, ist ausschließlich das Rom Gericht zuständig.
14. ONLINE DISPUTE RESOLUTION FOR CONSUMERS (ODR)
14.1 Wir informieren Sie außerdem, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform zur alternativen außergerichtlichen Streitbeilegung bereitgestellt hat, die unter folgendem Link zu finden ist: http://ec.europa.eu/odr