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Politique de Retour
Si vous souhaitez retourner des produits achetés, vous disposez de 30 (trente) jours à compter de la date de livraison pour le faire. Les produits doivent avoir été achetés directement sur notre site et vous avoir été livrés. Pour obtenir un remboursement, les produits doivent être retournés en état revendable, dans leur emballage d'origine, complets avec le ticket de caisse ou la facture, les instructions d'utilisation, les accessoires, les codes-barres et les étiquettes originales.
Retours par Expédition
Pour retourner un article par expédition, veuillez suivre ces instructions simples :
- Emballez soigneusement les produits dans le colis, de préférence en utilisant l'emballage d'origine.
- Assurez-vous que le colis est bien fermé avec du ruban adhésif résistant.
- Envoyez le colis via un service de messagerie de votre choix à l'adresse ci-dessous.
Adresse de retour :
Xtreme Skate Shop
Via Petritoli, 20
00138 Rome (RM)
Italie
Les frais de retour sont à la charge du client. Si vous retournez des articles provenant de différentes commandes, veuillez inclure les différents "Bordereaux d'expédition" fournis avec chaque commande dans le colis de retour.
Remarque : Les retours sans "Bordereau d'expédition" ou preuve d'achat (ticket de caisse ou facture) ne seront pas acceptés. Si vous avez perdu le "Bordereau d'expédition", veuillez contacter notre Service Clients pour en obtenir une copie.
Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'état du ou des produits retournés, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat.
Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser les retours qui ne répondent pas aux exigences ci-dessus ou qui sont jugés inadaptés au retour.
Produits Endommagés ou Défectueux
Si vous souhaitez retourner un produit en raison de défauts ou d'erreurs imputables à notre société, veuillez contacter notre Service Clients pour obtenir des instructions sur la procédure à suivre. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas couvrir les frais de retour.
Pour plus d'informations sur le Droit de Rétractation, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.